Студенты юридического факультета Ставропольского кооперативного института активно включились в федеральную программу «Обучение служением», разработав простой и доступный алгоритм действий при нарушении прав туристов. Их задачей было создать наглядную инструкцию, позволяющую будущим юристам и специалистам юридических клиник эффективно защищать права потребителей турпродуктов.
Работа началась с ознакомительной учебной практики, где будущие специалисты углубленно изучали российское законодательство, регулирующее сферу туризма и защиту прав клиентов туристических агентств. Особое внимание уделялось практическим случаям судебных разбирательств в регионе.
Используя полученные теоретические знания, студенты подготовили четкую и ясную памятку, подробно разъясняющую механизм действий в ситуациях нарушения условий путешествия или предоставления некачественных услуг.
Для обмена опытом и улучшения понимания вопроса был организован специальный интерактивный правовой лекторий « Защита прав потребителя туристских услуг», в ходе которого каждый студент смог лично представить свою разработку аудитории коллег. В завершение был проведен практический мастер-класс «Досудебный порядок урегулирования потребительского спора», направленный на отработку навыков разрешения споров в досудебном порядке между потребителями и турагентствами.
Проект оказался успешным — итоговая работа передана в юридическую клинику Ставропольского института кооперации для дальнейшего внедрения и помощи гражданам в защите их законных прав при приобретении туристических услуг.
Дата: 22.05.2025
